Уважаемый клиент!

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ НА ТО, ЧТО:

Приобретая билеты в ООО “СИБКАССА”, Вы становитесь участником договора оферты (предложения), в соответствии с которым ООО “СИБКАССА” предоставляет Вам услугу приобретения билетов на вышеприведенных условиях.

Согласие с этими условиями Вы подтверждаете фактом оплаты итоговой стоимости билетов.

Документальным подтверждением Вашего согласия является оригинал билета полученный в кассе продаж компании (или электронного носителя в виде почтового сообщения со секретным штрих-кодом, в случае покупки электронного билета).

Возврат билетов приобретенных в кассах продаж на БСО (бланке строгой отчетности)

• - К возврату принимаются только билеты, купленные в ООО Сибкасса.
• - К возврату принимаются только оригиналы билетов надлежащего вида, с целой стороной контроля, без видимых повреждений и исправлений.

Возврат билетов осуществляется только в центральной кассе в офисе организации в Вашем городе. Необходимо заполнить заявление на возврат и предъявить удостоверение личности.

В случае, если билеты были оплачены  банковской картой, возврат денег производится только по  безналичному расчету. Для этого необходимо иметь при себе карту, с которой была произведена оплата, либо сообщить подробные ее реквизиты.

Возврат электронных билетов

Возврат денежных средств за электронные билеты производится только на карту с которой была совершена оплата.
Заявление на возврат и копию документа, удостоверяющего личность, необходимо отправить на электронную почту feedback@sibkassa.ru

Заявление рассматривается в течение 3 (трех) рабочих дней

Дополнительную информацию о возврате денег за электронные билеты вы можете получить в рабочее время по тел. +7 (3953) 26-80-80

Заявление на возврат скачать

Возврат стоимости билетов по отмененным, перенесенным или замененным мероприятиям.

В случае отмены мероприятия осуществляется возврат 100% стоимости билета. Вернуть билеты можно  в центральной кассе Вашего города.

Возврат билетов по инициативе зрителя.

Согласно Статьи 32 Закона “О защите прав потребителей” и Статьи 782 Гражданского Кодекса РФ зритель вправе вернуть билеты на мероприятие по собственной инициативе. По инициативе потребителя возврат стоимости билета осуществляется при наличии паспорта и регламентируется  Федеральным законом от 18.07.2019 N 193-ФЗ "О внесении изменений в Закон Российской Федерации "Основы законодательства Российской Федерации о культуре"
Подробную информацию можно получить в офисе, расположенном в Вашем городе.

Контактный телефон  в городе: +7 (3953) 26-80-80